Kann ich meinen Gutschein auch in anderen Clubs und Städten einlösen?
Ja. Sie können im E-Shop bestellte Gutscheine in jedem David Lloyd Meridian auch in anderen Städten einlösen. Teilweise unterscheiden sich unsere Preise lokal, so dass es bei der Einlösung eines Gutscheins in einer anderen Stadt zu einer Zuzahlung bei der Einlösung kommen kann.
Kann ich mit einer Spa only Tageskarte auch den Fitnessbereich nutzen?
Nein. Mit der Tageskarte Spa Only erhalten Sie Zutritt zu unserem Wellnessbereich als auch zum Face & Body Bereich. Der Zutritt zur Fitnessfläche ist in der Tageskarte nicht inkludiert.
Kann ich meine Tageskarte Wellness little week auch am Wochenende nutzen?
Ja. Die Tageskarte Wellness little week ermöglicht Ihnen den Zutritt zum Wellnessbereich von Montag bis Donnerstag mit Ausnahme der Feiertage. Gegen Zuzahlung kann die Tageskarte Wellness little week jedoch auch am Wochenende und an Feiertagen eingelöst werden.
Kann ich Gutscheine für die David Lloyd Meridian Clubs auch im Club vor Ort erwerben?
Ja. Unsere Gutscheine verkaufen wir auch an der Rezeption in jedem David Lloyd Meridian. Wenn Sie Ihren Gutschein lieber persönlich kaufen, oder sich vor dem Kauf noch beraten lassen möchten, dann besuchen Sie doch den nächstgelegenen David Lloyd Meridian Club (Bad Homburg ausgenommen). Die Adresse und Öffnungszeiten erfahren Sie auf unserer Webseite unter dem Punkt "Club wechseln" indem Sie den gwünschten Club auswählen.
Was kostet der Versand per Post?
Die Lieferung innerhalb Deutschlands kostet 4,50 Euro während für die Lieferung innerhalb Europas Versandkosten in Höhe von 10,00 Euro anfallen. Sofern Sie die Lieferung von Gutscheinen zum Sofortausdruck gewählt haben, ist die Zustellung per E-Mail selbstverständlich kostenfrei.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es im Shop?
Sie können im E-Shop mit Kreditkarte, PayPal oder Giropay bezahlen. Die Zahlung wird über unseren Partner Adyen abgewickelt.
Wie wird die Bestellung verschickt?
Wir verschicken Ihre Gutscheinbestellung aus Sicherheitsgründen per Einwurf-Einschreiben (vom Briefträger bestätigter Einwurf in Ihren Briefkasten). Sie müssen bei der Lieferung nicht im Hause sein, der Briefträger benötigt jedoch einen Zugang zu Ihrem (mit Ihrem Namen beschrifteten) Briefkasten. Sofern Sie die Lieferung von Gutscheinen zum Sofortausdruck gewählt haben, erhalten Sie nach Abschluss des Bezahlvorgangs eine E-Mail mit einem Link zu einer pdf-Datei. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mailadresse korrekt eingegeben wurde, Sie E-Mails von David Lloyd Meridian empfangen können (ggf. Einstellung des Spam-Filters prüfen) und Sie pdf-Dateien anzeigen und ausdrucken können. Im Rahmen des Bestellprozesses teilen wir Ihnen einen Link zu einem Programm mit, mit dem Sie pdf-Dateien anzeigen können. Ihre Bestellung sonstiger Artikel verschicken wir mit DHL.
Wie lange dauert die Lieferung des Gutscheins?
Der Versand der Bestellung erfolgt nach erfolgreich durchgeführter Transaktion. Gutscheine mit der Versandart Post werden im Zeitraum von Montag bis Freitag versendet. Wird die Bestellung vor 12:00 Uhr aufgegeben, so wird die Bestellung noch am gleichen Tag versendet (gilt nur Montags bis Freitags). Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Tage. Bestellungen die am Freitag nach 12:00 Uhr mit der Versandart Postversand aufgegeben werden, können erst am darauffolgenden Montag versendet werden. Sofern die Lieferung von Gutscheinen zum Sofortausdruck gewählt wurde, erhält der Kunde nach Abschluss des Bezahlvorgangs eine E-Mail mit einer pdf-Datei, die sofort ausgedruckt und verschenkt werden kann. Sie können die Gutscheine und sonstigen Artikel auch in jedem David Lloyd Meridian Club während der Öffnungszeiten an der Rezeption erwerben.
Tipp für Last-Minute-Schenker!
Alle Gutscheine können Sie auch an der Rezeption in ihrem David Lloyd Meridian Club (ausgenommen Bad Homburg) erwerben oder hier im E-Shop zum Sofortausdruck bestellen. Sie erhalten ihren Gutschein innerhalb weniger Minuten per E-Mail als pdf-Datei und können den Gutschein dann selbst ausdrucken. So können Sie auch zu ganz spontanen Anlässen immer ein schönes Geschenk mitbringen.
Was kann ich tun wenn mein Downloadgutschein sich nicht öffnen lässt?
Sollten Sie Probleme beim Download ihres Gutscheins haben bitten wir Sie den Download nach ein paar Minuten erneut zu probieren.
Kann ich meinen Gutschein über den Einlösezeitraum hinaus nutzen?
Sollten Sie einen Wertgutschein erworben haben, so ist dieser auch über die Frist von drei Jahren hinaus, weiterhin einlösbar. Bei Sachgutscheinen hängt die weitere Einlösung von der Kulanz des jeweiligen Clubs ab.
Wo kann ich meine Massage buchen?
Die Buchung ihrer Massage können Sie auf unserer Webseite im Bereich "Face & Body" vornehmen. Nutzen Sie gerne auch den folgenden Link https://www.meridianspa.de/de-de/book/
Wo finde ich die Öffnungszeiten des Clubs für den ich meinen Gutschein erworben habe?
Die Öffnungszeiten unserer Clubs finden Sie auf unserer Webseite im Menüband unter dem Reiter "Öffnungszeiten".
Benötige ich einen Gutschein um selbst den Club nutzen zu können?
Nein. Unsere Gutscheine sind ein Angebot von uns an Sie, um ihren Lieben eine Freude zu machen. Ihren eigenen Besuch können Sie in unseren Clubs an der Rezeption bezahlen. Der Kauf eines Gutscheins vorab ist nicht notwendig.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bestellung habe?
Bei Fragen zu Problemen mit ihrer Bestellung wenden Sie sich gerne an eshop@meridianspa.de